Retourbeleid – Oog voor Schoon
Bij Oog voor Schoon streven we naar tevreden klanten. Ben je niet tevreden met je aankoop? Volg ons retourbeleid hieronder:
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. De termijn begint op de dag dat je het product ontvangt.
2. Retourprocedure
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Na bevestiging ontvang je instructies voor de retourzending.
3. Voorwaarden voor Retourzending
- Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Geen gebruikssporen zichtbaar.
- Verpak de retourzending goed om schade tijdens transport te voorkomen.
- Voeg een kopie van de factuur of bestelbevestiging toe aan de retourzending.
4. Kosten van Retourzending
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij de levering foutief of het product beschadigd is.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Op maat gemaakte producten.
- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling is verbroken.
Bij vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
We waarderen je vertrouwen in Oog voor Schoon!